Livraison

Modes de paiement

• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
• Paiement en 3 fois à partir de 68 $.

Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 15 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Termes et conditions Termes d'acceptation: Cyan -https: //strutcyan.com et strutcyan.afrikrea.com - est une boutique en ligne qui vous invite ouvertement à magasiner en ligne pour connaître les dernières tendances de la mode. En étant sur ce site, vous abonner à nos newsletters et / ou acheter des articles sur cette plate-forme signifie automatiquement que vous acceptez les Termes et Conditions définis ici. Si, pour des raisons malheureuses, vous n'êtes pas d'accord avec les termes et conditions énoncés ici, veuillez vous abstenir d'utiliser ce site Web. L'utilisation continue de ce site Web et de ses services constitue une acceptation des termes et conditions énoncés ci-dessous. L'équipe derrière Cyan se réserve le droit de changer ou mettre à jour les termes et conditions énoncés ici. S'il vous plaît visitez régulièrement cette page pour rester à jour avec les dernières conditions générales. En tant que boutique en ligne, nous ne sommes pas en mesure de communiquer avec les clients en face à face. En conséquence, nous communiquerons par voie électronique. Toutes les formes de communication reçues ou envoyées par voie électronique servent à satisfaire à l'obligation légale selon laquelle cette forme de communication est perçue comme "par écrit". En étant sur ce site, vous abonner à nos newsletters et / ou à nos achats (articles) sur cette plate-forme constitue un consentement à cette condition. Coupons: Cyan utilise des coupons promotionnels disponibles sur nos différents réseaux sociaux en plus de leur disponibilité sur le site Web. Vous, nos fashionistas, êtes invitées à utiliser ces coupons sur le site. Ces coupons sont mis à la disposition du public à divers intervalles de temps et ne peuvent être utilisés qu’ils sont valables. Un seul coupon peut être utilisé par client. Les coupons ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. Les coupons ne peuvent être utilisés que par ceux qui ont enregistré leur compte. Ceux qui choisissent de commander en tant qu'invité ne seront pas autorisés à utiliser le coupon. Pour utiliser votre coupon, utilisez les étapes suivantes: 1. Connectez-vous ou enregistrez votre compte sur notre site, https://strutcyan.com 2.Suivez les étapes qui vous mèneront à votre destination finale, la caisse. 3. Assurez-vous d'avoir écrit le code de coupon quelque part. Une fois que vous avez atteint la page de paiement, cliquez sur «Utiliser le coupon» et entrez le code du coupon. 4. Cliquez sur "Appliquer le code" et observez la valeur du coupon déduite de la valeur totale de votre panier. 5. Cliquez sur Checkout et 'Viola'! Votre commande sera immédiatement traitée. Si vous avez gagné un prix ou reçu un rabais en utilisant notre roue de fortune, vous devriez recevoir un email de notre part avec votre code coupon et des instructions supplémentaires. Ces coupons ne peuvent être utilisés que si vous achetez pour la première fois chez Cyan. Tous les prix gagnés sont envoyés avec votre premier achat dépassant le montant de R550 après déductions. Chèques-cadeaux: Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés contre de l'argent ni remboursés. Frais de port et de manutention: National (Afrique du Sud): Livraison GRATUITE dans le monde entier si votre panier est supérieur à R550 après déductions. Si votre panier n'atteint pas cette valeur, vos frais de livraison seront calculés à la caisse. Vos articles ne seront traités que lorsque votre paiement aura été reflété sur notre compte bancaire. Nous vous demandons de bien vouloir patienter car le traitement de la transaction peut prendre jusqu'à 3 jours. Votre colis sera envoyé à la personne et à l'adresse de votre choix. La livraison prend jusqu'à 5 jours ouvrables après la réception de votre / vos article (s) et le paiement (en d'autres termes, il n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés sud-africains). Si vous souhaitez que votre article vous soit livré dès que possible, veuillez nous envoyer un courrier électronique à [email protected] et laissez-nous savoir. Un montant supplémentaire sera facturé pour les articles urgents. Afin de garantir la livraison, veuillez vous assurer qu'il y a quelqu'un à l'adresse indiquée pour recevoir le colis entre 09h00 et 17h00. Vous recevrez un numéro de suivi pour votre achat afin de vous permettre de rester à jour avec votre / vos article (s). International: la remise R150 sera prise en compte lors du paiement pour tous les paniers d'achats égaux ou supérieurs à R1100, après déductions. Votre colis ne sera traité que lorsque votre paiement aura été reflété sur notre compte bancaire. Nous vous demandons de bien vouloir patienter car le traitement de la transaction peut prendre jusqu'à 3 jours. Ne soyez pas timide, laissez-nous savoir quel pays vous souhaitez expédier à [email protected]. Votre colis sera envoyé à la personne et à l'adresse de votre choix. La livraison prend jusqu'à 15-20 jours ouvrables après la réception de votre / vos article (s) et le paiement (en d'autres termes, il n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés sud-africains). Vous pouvez calculer vos frais d'expédition à l'aide de la calculatrice fournie sur notre site Web avant de payer. Pour tous les paniers d'achat égaux ou supérieurs à R1100, un rabais de 150 RI sera accordé à la caisse. La livraison à la destination souhaitée peut prendre encore plus longtemps en raison des procédures douanières et autres qui doivent avoir lieu. Afin de garantir la livraison, veuillez vous assurer qu'il y a quelqu'un à l'adresse indiquée pour recevoir le colis entre 09h00 et 17h00. Vous recevrez un numéro de suivi pour votre achat afin de vous permettre de rester à jour avec vos articles. S'il vous plaît être conscient qu'il peut y avoir certains coûts de douane que vous devez payer lorsque l'article vous est livré. Si le malheureux se produisait et que vous aviez reçu une livraison incorrecte, signalez-le-nous immédiatement en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante: [email protected]. Nous vous ferons parvenir vos articles dans les meilleurs délais. Politique de retour et de remboursement: Nous faisons tous des erreurs et tout va bien. Si vous avez commandé une taille incorrecte, il vous suffit de nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante: [email protected]. Nous serons heureux de vous aider avec le processus de retour et de remboursement. Cyan adhère à la loi sud-africaine sur la protection des consommateurs (2008) ainsi qu'à la loi sur les communications électroniques et les transactions (2002). Si le malheur arrive et que vous recevez la commande incorrecte, envoyez-nous un email immédiatement et nous rectifierons notre erreur. Nous vous ferons parvenir le bon ordre par courrier, ainsi que le mauvais ordre de votre part, sans aucun frais. Notre politique de retours et de remboursements ne dure que 7 jours après que l'article vous soit parvenu. Après 7 jours à compter du jour de la livraison, nous ne serons plus en mesure de procéder à un échange ou à un remboursement. En termes d'échange pour un article identique d'une taille plus grande / plus petite, l'article de la taille incorrecte doit nous être envoyé par courrier avant que le processus puisse continuer. Dès que nous recevrons l'article, nous l'inspecterons de près et s'il respecte nos conditions *, nous vous ferons parvenir l'article de la taille correcte. Vous recevrez une notification par courrier électronique lorsque votre article vous sera envoyé, ainsi qu'un nouveau numéro de suivi. Veuillez noter que les frais de renvoi de l'article nous seront à la charge du client. Par la suite, aucun frais de messagerie supplémentaire ne sera facturé. N'oubliez pas que nous recevons l'article que vous souhaitez échanger, il est entièrement de votre responsabilité. En termes de remboursement, l'article doit nous être envoyé par courrier avant que nous puissions effectuer la transaction bancaire. Dès réception de l'article, nous l'inspecterons de près et s'il respecte nos conditions *, nous vous rembourserons avec gentillesse. Veuillez prendre note que les frais de renvoi de l'article nous seront à la charge du client. N'oubliez pas que jusqu'à ce que nous recevions l'article, celui-ci relève de votre entière responsabilité. Une fois que nous aurons approuvé votre remboursement, vous en serez averti par e-mail. Par la suite, nous vous rembourserons de la même manière que vous avez payé. Le montant peut prendre jusqu'à 3-5 jours ouvrables avant que votre compte ne soit reflété. Si toutefois, nous n'approuvons pas le remboursement, nous vous en informerons par e-mail et nous vous renverrons l'article par la poste, sans frais supplémentaires. Toutefois, nous vous en informerons avant de vous renvoyer l'article. Veuillez noter que les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition et de manutention. * Pour que votre remboursement ou votre échange réussisse, veuillez vous assurer que votre article acheté répond aux exigences suivantes: 1. une preuve d'achat doit être fournie 2. l'article doit être dans son emballage d'origine et toutes les étiquettes d'origine doivent être collées pour 3.l'article doit être non lavé, non porté, ne pas contenir de taches ni odeur de parfum. 4.Les articles achetés lors de ventes spéciales, de soldes, de soldes, de lots ou de cadeaux ne donnent pas droit à un remboursement ou à un échange. Les articles achetés avec des coupons d’affiliation bénéficient du remboursement du prix réduit, ainsi que bénéficier d'un exchamge de taille différente en fonction de la disponibilité des stocks. Politique de confidentialité: Nous sommes tous conscients de l’importance que revêt la sécurité de nos informations personnelles. Par conséquent, l’équipe derrière Cyan veille à ce que vos informations restent confidentielles. Cyan adhère à la Loi sur la promotion des informations personnelles (2002) et à la Loi sur la protection des informations personnelles (2013). Les informations que vous nous communiquez sur notre site Web sont celles que nous recueillons. Vous avez le plein contrôle de toutes les informations que vous nous donnez. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir certains détails, mais vous devez garder à l'esprit que cela vous désavantagera avec certaines des fonctionnalités que nous avons sur notre site Web. Les informations que nous recueillons sont utilisées pour améliorer votre expérience client, répondre à vos courriels et vos demandes, ainsi que pour répondre à vos commandes. Les informations que vous nous communiquez sont gardées confidentielles et ne sont en aucun cas communiquées ni vendues à des tiers. Les informations ne sont transmises aux autorités judiciaires que lorsque des enquêtes sont en cours pour fraude. En étant sur ce site, vous abonner à nos newsletters et / ou acheter des articles sur cette plate-forme signifie automatiquement que vous acceptez les Termes et Conditions définis ici. Vous acceptez donc que nous puissions procéder à la collecte et au stockage d'informations telles que votre nom complet, votre sexe, votre adresse électronique et votre adresse IP, ainsi que pour recevoir des notifications et des courriels de marketing de notre part. Les détails de livraison ainsi que les coordonnées sont communiqués aux services de courrier que nous utilisons pour exécuter votre commande. Ces détails sont également communiqués aux banques et aux sociétés de cartes de crédit qui gèrent les paiements que vous effectuez. Ces informations nous sont volontairement fournies par vous et par le biais de cookies. Les informations concernant votre carte de crédit et vos mots de passe ne sont jamais stockées. Notre site est sécurisé avec un certificat SSL (Secure Site Layer), un protocole de sécurité de site Web utilisé pour protéger les informations des clients contre divers crimes tels que la fraude et le vol d'identité. Un certificat SSL est associé non seulement au cryptage, mais également à l'authentification, à l'intégrité et à la non-répudiation. Cela signifie que les informations du client sont cryptées, par le plus haut niveau de sécurité SSL, ainsi que validées. Le cryptage garantit que les informations que vous remplissez ne seront lues que par les parties prévues et personne d'autre. Programme d'affiliation: vous souhaitez récolter les fruits de votre appartenance à l'équipe Cyan? Nous gérons un programme d'affiliation qui ne vous coûte pas un centime. Pour devenir un affilié, vous devez remplir un formulaire sur notre page d'affiliation. Une fois que vous avez soumis le formulaire, nous vous contacterons avec votre code / lien spécial que vous pourrez poster sur vos différents réseaux sociaux. Nos affiliés reçoivent un code / lien de réduction personnalisé de 10% qu’ils partagent avec leur public sur les médias sociaux et reçoivent en retour 10% de chaque vente nette qu’ils rapportent. Le paiement sera effectué sur le compte Paypal de l’affilié à la fin du mois au cours duquel la vente a eu lieu. Si vous souhaitez recevoir un soutien marketing, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Les affiliés n'ont pas droit à des réductions spéciales pour le personnel ni à des vêtements gratuits jusqu'à ce que nous constations qu'ils avaient une performance exceptionnelle. Dès que nous constatons que les sociétés affiliées ont des performances exceptionnelles, elles auront droit à des promotions négociables exclusives et à des articles gratuits de la marque Cyan. Points de récompense: Cyan gère un programme de récompense pour tous ceux qui ont créé leur propre compte. Ces récompenses sont également connues sous le nom de shillings cyan. Vous gagnez des points sur vos achats et sur le parrainage de vos amis. Pour chaque R100 dépensé, vous recevez 10 shillings cyan. Pour chaque tranche de 1 000 shillings cyan que vous gagnez, vous recevrez un crédit de 10 rands en magasin. Pour chaque ami que vous nous recommandez, vous recevrez 1 000 Shillings cyan à condition qu’ils créent correctement leur compte et effectuent leur premier achat. Vous pouvez utiliser ces points à la caisse une fois que vous les avez gagnés. Ces points ne peuvent être appliqués qu'aux articles achetés au prix plein et intégral et ne peuvent donc pas être utilisés avec des articles en solde. Pour commencer à gagner des points, suivez simplement ces étapes simples: 1.Créez votre compte 2.Ajoutez des articles à votre panier et achetez-les. 3.Les points seront automatiquement récompensés sur votre compte dès que votre achat aura été effectué avec succès.