Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.
Conditions de vente
Nous acceptons sans problème les retours et les échanges
Contactez-nous sous : 7 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 14 jours après la livraison
Nous n'acceptons pas les annulations
Mais n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés pour remboursement mais échangés. Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les remboursements pour :
* Articles en promotion
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
- Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
- Commandes sur mesure ou personnalisées
- Articles intimes (pour des raisons de santé/d'hygiène)
Conditions des retours
Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.