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• CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel ANKA.
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Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 15 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Termes et Conditions LIVRAISON Quand ma commande sera-t-elle expédiée? Les commandes passées du lundi au vendredi commenceront le traitement le jour suivant, sauf les jours fériés et les week-ends, et seront généralement expédiées dans les 3 jours ouvrables en attendant la disponibilité et la vérification du crédit. Les commandes passées le vendredi après 11 h HNE commenceront à être traitées le lundi suivant. Les délais de livraison, de traitement ou d'expédition ne comprennent pas les samedis dimanches et jours fériés. International Orders House of uBuhle expédie tous les colis DDU (droits et taxes impayés) .Il peut y avoir des droits et taxes imposés sur votre commande qui ne sont pas inclus dans les frais d'expédition et House of uBuhle n'est pas responsable des frais supplémentaires facturés par les douanes . Les frais d'expédition ne couvrent que les frais d'expédition à l'adresse fournie par le client. En outre, nous ne sommes pas responsables des heures / dates d'arrivée de livraison parce que les douanes peuvent choisir de retenir les colis. FAQ Quelles sont les informations collectées par House of uBuhle? Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ce site. Nous avons seulement accès aux informations que vous nous donnez volontairement par e-mail ou par un autre contact direct. Nous ne vendrons ni ne louerons cette information à quiconque. Partout où nous collectons des informations sensibles (telles que les données de cartes de crédit), ces informations sont cryptées et transmises de manière sécurisée. Vos informations privées ne seront pas stockées sur nos serveurs. Nous utiliserons vos informations pour vous répondre concernant la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers en dehors de notre organisation, sauf si nécessaire pour répondre à votre demande, par exemple pour expédier une commande. À moins que vous nous demandiez de ne pas le faire, nous pourrons vous contacter ultérieurement par courrier électronique pour vous informer des offres spéciales, des nouveaux produits ou services, ou des modifications apportées à cette politique de confidentialité. Sécurité Nous prenons des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous envoyez des informations sensibles via le site Web, vos informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne. Notre politique de confidentialité peut changer de temps en temps et nous mettrons à jour notre page avec tous les changements. Disponibilité des articles La disponibilité des articles est indiquée dans la page des détails des produits. Toutes les couleurs et tailles disponibles seront affichées et disponibles dans la section description. Bien que nous fassions tous les efforts pour garder un stock suffisant d'articles listés sur notre site, nous vendons occasionnellement certains produits. Si nous sommes en rupture de stock sur un article que vous avez commandé, nous vous en informerons par e-mail. Tout changement sera reflété dans le total de votre commande ainsi que votre confirmation d'expédition. Avez-vous des informations de dimensionnement? Nous essayons d'inclure autant d'informations de dimensionnement précises pour chaque produit que possible. Nous avons également ajouté un lien vers un graphique de taille pour chaque produit dans la page de détail du produit. Référencez les tableaux de taille pour aider à déterminer votre taille lors de la commande. Étant donné que le dimensionnement et la taille varient d'une marque à l'autre, veuillez utiliser ce tableau comme guide général pour comparer les différentes échelles de taille. Si vous êtes entre tailles ou si vous avez besoin d'aide pour sélectionner la bonne taille, veuillez contacter [email protected]. Quelles méthodes de paiement acceptez-vous? Nous acceptons PayPal et les cartes de crédit suivantes: Visa, Master Card et American Express. Comment puis-je suivre ma commande? Vous recevrez une confirmation de commande une fois que votre commande aura été transmise avec succès. De plus, un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois votre commande expédiée. Cette confirmation inclura le numéro de suivi de votre colis. Commandes internationales Toutes les commandes internationales sont expédiées via USPS.La maison d'uBuhle expédie tous les colis DDU (droits et taxes non acquittés). Tous les frais d'importation et de douane doivent être payés par le client. POLITIQUE DE RETOUR Voici les petits caractères. Toutes les étiquettes originales doivent être attachées. Pour des raisons d'hygiène, les bijoux percés ne sont pas remboursables. Reçu un article défectueux? Nous sommes désolés d'entendre cela, s'il vous plaît contactez-nous via [email protected] avec plus de détails sur le problème dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Un de nos agents de service à la clientèle sera plus qu'heureux d'examiner cela pour vous. Comment retourner Re-emballer l'article dans son emballage d'origine ou dans un emballage étanche et sécurisé. Renvoyez le colis en utilisant les comptoirs de votre bureau de poste local et obtenez une preuve d'affranchissement au bureau de poste. Veuillez ne pas poster le colis dans la boîte aux lettres sans obtenir un certificat ou un suivi de publication. Veuillez noter que les retours seront effectués à vos frais. Échanges Nous n'offrons pas d'échange pour le moment. Vous pouvez nous retourner votre article pour un remboursement ou un crédit de magasin, puis passer une nouvelle commande pour obtenir l'article de votre choix. Contactez notre service à la clientèle pour savoir si vous pouvez échanger pour différentes tailles et si elle est disponible en le magasin. Les remboursements et les remboursements de traitement seront traités dans environ 28 jours ouvrables (sauf les week-ends et les jours fériés) après réception de votre retour. A réception de votre retour, la prochaine étape est pour nous de vérifier le (s) article (s). Une fois nos chèques remplis, nous vous rembourserons votre carte de crédit / débit. Les fonds devraient apparaître sur votre relevé bancaire dans les 3-5 jours ouvrables (combien de temps dépend de l'émetteur de votre carte). Nous nous assurerons de vous tenir au courant et de vous envoyer un courriel dès que votre colis arrivera à notre studio de travail, et à nouveau lorsque nous aurons traité votre remboursement. Tous les retours sont vérifiés par la qualité - les articles doivent être retournés dans un état neuf et inutilisé avec des étiquettes attachées et, dans la mesure du possible, renvoyés dans leur emballage d'origine. Les remboursements ne seront pas donnés s'ils ne sont pas conformes à notre politique de retour. Suivi de votre retour Nous vous enverrons un e-mail dès que votre colis arrivera à notre entrepôt, et à nouveau lorsque nous aurons traité votre remboursement. Veuillez noter que cela peut prendre 3-5 jours ouvrables pour que le paiement apparaisse sur votre compte (selon l'émetteur de votre carte) après le traitement du remboursement.