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Conditions de vente

POLITIQUE DE LIVRAISON DÉLAIS APPROPRIÉS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION , Temps total 5-10 jours ouvrables (Europe) Temps total 5-10 jours ouvrables (Australie et international) Week-ends et jours fériés non inclus Veuillez prévoir jusqu'à 15 jours ouvrables pendant les vacances et les soldes. ADRESSES DE LIVRAISON Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte. Nous ne pourrons peut-être pas accepter les changements d'adresse une fois votre commande passée. Veuillez vous assurer que les numéros d'appartement, d'unité et de suite sont fournis correctement TARIFS D'EXPÉDITION Les tarifs sont calculés à la caisse FRAIS DE PERSONNALISATION Tous les envois traversant les frontières internationales sont soumis à l'évaluation des droits et taxes imposés par le gouvernement du pays importateur. ETNICA n'a pas son mot à dire sur les droits de douane et cela varie d'un pays à l'autre. Ces frais sont à votre charge. Les frais d'expédition ne couvrent pas les droits et taxes, les frais d'expédition sont payés à la compagnie maritime et les droits et taxes sont payés au gouvernement importateur, votre gouvernement Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et que les frais de retour sont à la charge du client. Des frais de traitement seront appliqués sur les commandes refusées par le client à la livraison o RETOURS ET ÉCHANGE Les retours approuvés seront traités pour un crédit en magasin. Parce que nous mettons constamment à jour notre inventaire pour refléter les tendances créatives et audacieuses, nous ne pouvons pas garantir que les articles que vous voulez seront disponibles et dans les tailles souhaitées au moment où vos articles retournés sont reçus, nous n'offrons donc pas d'échanges. Nous vous émettrons un crédit en magasin une fois que nous aurons reçu votre retour. Veuillez autoriser 7 entreprises à traiter votre retour et à émettre le crédit du magasin. Utilisez l'adresse e-mail associée à votre commande pour votre retour. Les numéros de commande sont écrits sous la forme #XXXX Choisissez un crédit en magasin pour compléter votre demande de retour, après quoi votre ID de retour vous sera fourni et les instructions de retour vous seront envoyées par e-mail. Les retours ne sont valables que dans les 30 jours suivant la date de livraison. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas approuver votre demande de retour. Les articles doivent être retournés à l'adresse de retour dans les 30 jours suivant la date de livraison pour recevoir un crédit en magasin. Si un article est reçu après que les 30 jours se soient écoulés, nous ne serons pas en mesure de traiter ces demandes. Emballez votre ou vos articles en toute sécurité dans l'emballage d'origine du produit, si possible. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (y compris la carte postale de retour, l'emballage et les accessoires). Tous les articles doivent être non portés, non altérés et non lavés. Si cela fait 7 jours ouvrables et que vous n'avez pas reçu votre crédit en magasin, veuillez nous contacter à [email protected] avec votre numéro de commande, votre ID de demande de retour et votre numéro de suivi de retour. Le crédit du magasin n'expire pas.