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Remboursements et échanges

• Satisfait ou remboursé 7 jours après réception.
• Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
• Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
• Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel ANKA. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.

Conditions de vente

Nous nous soucions de nos clients et nous ferons de notre mieux pour rendre votre expérience d'achat satisfaisante à tous égards. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, merci de nous le signaler, mais si vous êtes heureux, informez le monde entier! 1) Les commandes personnalisées (y compris les tailles non indiquées dans le tableau des tailles) ne peuvent être retournées, remboursées ni échangées. 2) Essayez de consulter notre tableau des tailles pour vous assurer de commander la bonne taille. 3) Les articles éligibles peuvent être retournés pour crédit de magasin seulement. Le retour doit être effectué dans les 7 jours suivant la date de réception et ne sera pas accepté après 7 jours. 4) Les articles retournés doivent être non portés, non altérés et non lavés (exempts de taches de maquillage, de désodorisants, de dommages ou d’usure). Si vous pensez avoir reçu un article incorrect, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre colis. Remarque: les clients sont responsables de tous les frais d'expédition associés. Tous les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Des frais de réapprovisionnement seront imputés aux commandes renvoyées en raison d’une adresse non livrable. 5) Nous vous recommandons de renvoyer les colis avec un numéro de suivi. Les colis perdus sans accusé de réception ne recevront pas de crédit de retour. 6) Les maillots de bain et les sous-vêtements ne sont pas remboursables.