La transparence est la base de la confiance et l'une de nos valeurs principales chez ANKA.
C'est pourquoi sur cette page sont réunis publiquement TOUS les avis, évaluations, notes des clients sur leur transaction avec un créateur sur www.anka.africa.
Vous avez donc accès sans aucun filtre EN TEMPS REEL à tous les avis et retours d'expérience avec les différents créateurs sur le site, sans aucune modification ou altération.
On espère qu'avec ça, vous serez rassurée et convaincue de rejoindre notre belle communauté, en toute confiance.
Demande de confirmer la reception du colis le jour ou on passe la commande alors que nous n'avons encore rien reçu et ne répond plus quand on lui demande le suivi du colis...
I am extremely satisfied, not only with the product but also with the experience. I want to express my appreciation to the seller for the excellent service, great communication, and dedication to client satisfaction.
Je suis extrêmement satisfait, non seulement du produit mais aussi de l'expérience. Je tiens à exprimer ma reconnaissance au vendeur pour l'excellent service, la bonne communication et le dévouement à la satisfaction du client.
I have had a nightmare of an experience with this company. I have ordered this earring twice and have never received what is in the photo. The last purchase took five emails to ask where my order was. I truly believe it was not for customer service I would have received nothing I am closing my account with anka. And will never order again.
J'ai eu une expérience cauchemardesque avec cette entreprise. J'ai commandé cette boucle d'oreille deux fois et je n'ai jamais reçu ce qui est sur la photo. Lors du dernier achat, il a fallu cinq e-mails pour demander où était ma commande. Je crois vraiment que sans le service client, je n'aurais rien reçu. Je ferme mon compte avec anka. Et je ne commanderai plus jamais.
I was pretty disappointed that one of the sets of earrings came broken within the packaging. I'm not sure how that happened but maybe they could have been bubble wrapped themselves apart from the bigger packaging that all of the earrings came in. The wood Africa earrings were not the ones I ordered so I was quite confused by that as well. If the ones I ordered were unavailable, I would've appreciated being asked if I wanted to pick something else. I do appreciate the third pair of earrings that were included that I did not order. I think this was unfortunate but communication goes a long way especially with me. I'm pretty understanding.
J'ai été assez déçue qu'une des paires de boucles d'oreilles soit arrivée cassée dans l'emballage. Je ne sais pas comment c'est arrivé, mais peut-être qu'elles auraient pu être emballées dans du papier bulle, en dehors de l'emballage plus grand dans lequel toutes les boucles d'oreilles étaient livrées. Les boucles d'oreilles en bois d'Afrique n'étaient pas celles que j'avais commandées, donc j'étais assez confuse à ce sujet également. Si celles que j'avais commandées n'étaient pas disponibles, j'aurais apprécié qu'on me demande si je voulais choisir autre chose. J'apprécie la troisième paire de boucles d'oreilles qui était incluse et que je n'ai pas commandée. Je pense que c'est malheureux, mais la communication est très utile, surtout avec moi. Je suis assez compréhensive.
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